DESCRIPTION : 

L’agent de passage reflète l’image de l’entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. La qualité de service perçue par le client dépend de ses prestations. Il se doit donc d’avoir un comportement et une tenue exemplaire dès qu’il porte l’uniforme fournit par la société.
 

  • Vous devez assurer l’assistance passage des compagnies clientes, comprenant : 
    • l’accueil et l’information aux passagers,
    • l’enregistrement des passagers et des bagages,
    • l’embarquement des passagers.
  • Vous êtes responsable de la qualité des informations communiquées et du service apporté aux clients (passagers et compagnies).
  • Vous êtes responsable du respect des instructions internes et externes (IATA, GOM…) ainsi que des procédures passage, de la sécurité, de la sûreté et des mesures environnementales.


COMPÉTENCES REQUISES  :

  • Savoir faire
  • Traiter des informations multiples et différentes

CONNAISSANCES ASSOCIÉES :

  • Systèmes informatiques liés à l’activité Passage ALTEA
  • Procédures et instructions internes et externes
  • Réglementation sécurité et sûreté
  • Anglais OBLIGATOIRE


APTITUDES ASSOCIÉES : 

  • Maîtrise de soi,
  • Fiabilité Ponctualité,
  • Réactivité,
  • Rigueur,
  • Esprit d’équipe.

Pour postuler merci d'adresser votre CV et lettre de motivation par email à Flavie BOVES : fldeboves@geh.aero  du Groupe Europe Handling de Roissy CDG.


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